據(jù)媒體報(bào)道，上海浦東的楊女士在上海家裝博覽會(huì)上訂購(gòu)了一套櫥柜，但是在上門(mén)安裝的時(shí)候出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)闂钆坑嗁?gòu)的是一套米黃色櫥柜，該櫥柜在調(diào)色上存在技術(shù)難題，在板材上會(huì)出現(xiàn)小黑點(diǎn)的問(wèn)題，楊女士多次聯(lián)系廠家都未能解決。

    楊女士說(shuō)，因?yàn)樾『邳c(diǎn)的問(wèn)題來(lái)來(lái)回回?fù)Q了10多次都未能解決問(wèn)題，因?yàn)闄还耖T(mén)板上都會(huì)存在小黑點(diǎn)，她也去商家展覽廳去看過(guò)也是存在同樣的問(wèn)題，廠家人員說(shuō)米黃色存在調(diào)配工藝問(wèn)題，目前還無(wú)法解決小黑點(diǎn)瑕疵的問(wèn)題，建議楊女士更換其它顏色的櫥柜。目前的解決辦法是將小黑點(diǎn)少的櫥柜門(mén)先裝上給楊女士先用著。

    廠家負(fù)責(zé)人說(shuō)我們?cè)敢饨o楊女士調(diào)配其它顏色的櫥柜，另外在賠償800元的損失費(fèi)和誤工費(fèi)等。希望盡快為楊女士解決問(wèn)題。律師指出，因?yàn)闄还駴](méi)有影響正常的使用，所以很難進(jìn)行提出退貨主張，廠家應(yīng)該對(duì)無(wú)法修復(fù)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行賠償，具體需要金額雙方協(xié)商。